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- 言葉と声の磨き方
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2007.07.11 Wednesday人とコミュニケーションを取るときにその話す内容はたったの７％に過ぎない。後は話し方や表情などが関係してくるといったのがアメリカの「メラビアンの法則」ですが、この話方に今まで日本人は注目してこなかったことに注目してもっとコミュニケーション上手になろうというのが本書です。
評価：
白石 謙二
フォレスト出版
￥ 1,470
(2006-10)
Amazonおすすめ度：
ユニークな試み！
分かりやすく、実践的
説得力があります
欧米ではコミュニケーションにおける声の重要性が重視されており、仕事やプライベートでの成功者は「話すトレーニング」を受けている人が多いそうです。
シチェエーションごとにどのような声で話すと説得力があって好感がもたれるのか？ということと、どのようにしたらそのような声が出せるのか？それを話すのにどういったトレーニングをすれば良いのかということが学ぶことができます。
コーチングはもちろん営業マン、医者や教師など人とコミュにケーションをとる職業の方は話方の勉強をするべきですね。
内容と同じようなＣＤもついていますので通勤などでも学ぶことができます。
今まで論理的な話をしているのに何故かいつもつたわらない人やなかなか他人と仲良くなれないと思っている方がいたらぜひ読んでみると良いと思います。
- なぜ、占い師は信用されるのか? 「コールドリーディング」のすべて
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2005.10.14 Friday
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なぜ、占い師は信用されるのか? 「コールドリーディング」のすべて
石井 裕之
フォレスト出版
2005-10-12
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人間関係の悩みがつきませんね。世の中のほとんどの人が抱えている悩みではないでしょうか。
もし部下の気持ちが手に取るようにわかったら。もし取引先の担当者が考えていることがわかったら。
こんなスキルがあったらなんでもスムーズに出来ると思いませんか。
まぁ、人付き合いを本を読んで解決しようとするのが良いのか悪いのかは別として、こんなスキルやノウハウ欲しいですね。
前作に引き続きコールドリーディングの第2弾です。
前作を読んで感想・・・。
「すごい！すごい！！」
コレがマスターできたら人を意のままに操ることができる！
ただし”マスターできたら”の話です。
本の中には実際に効果がでるであろうノウハウが満載です。
しかしコレをマスターするにはかなりの訓練が必要でしょう。
ちょっと使ってみて失敗したら取り返しが付かなくなることもあるかもしれませんので、まずは自分の周りからですな。部下とか。家族とか。
くれぐれもいきなり取引先には使わないほうが良いかもしれません。
今回の内容は前作を引き継いで、前作で書ききれなかったこと、付け加えたいことが書かれていて、前作を読んでいない人はいきなり読んでも「？」になる可能性がありますので、まず前作を読むことをオススメします。
続編と言うことで前作ほどの驚きはありませんでしたが今回も使えるノウハウ、テクニックは満載ということで★４つです。
ちなみにアマゾンで1位なのは出版社がマーケティング施策を行って、アマゾンで買ったら著者の音声ファイルがもらえる！ということやってるからです。
神田昌典お抱え出版社だけあってこういうことは邪道だと思いますが頭が下がります。
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『 コミュニケーション 』
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- 心をつかむメール術
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2005.10.14 Friday
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心をつかむメール術
内藤 誼人
PHP研究所
2005-09
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著者は「パワープレイ」や「心理戦で絶対に負けない本」などビジネスで実践に役立つ心理学のノウハウを書いている内藤 誼人さんです。
内藤さんの本は実践で使えるノウハウばかりなので使えるところだけを読んで使うようにしています。
普段Eメールを使わない人はもう日本にどのくらいいるのでしょうか？
このブログを読んでいる人は少なくとも使っているでしょう。
主にPCでのメールについて書かれているようですが、携帯のメールにだって同じでしょう。
「心をつかむメール術」の基本エッセンス、「仕事」、「出会い」と「恋愛」、「友人」、「家族」についてのスキルが身につきます。
結構使うと強力でしたので、使える1冊だと思います。
文庫本サイズなので普段仕事でメールを使う人は会社に1冊置いておくといいかもしれませんね。
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- 3分以内に話はまとめなさい―できる人と思われるために
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2005.09.07 Wednesday
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3分以内に話はまとめなさい―できる人と思われるために
高井 伸夫
かんき出版
2003-10
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著者は、『朝10時までに仕事を片づける』の高井伸夫。
いかに仕事を濃密にそつなくこなすか、自分をマネジメントすることの大切さを教えてくれた本でした。
具体的なノウハウはあまり書かれてはいませんが、話すことに終始して書かれているので、内容は濃いです。
書かれていることの多くは少し練習が必要な内容が多いですが、使えることも数点あります。
たとえば数値はどの程度話に盛り込んだほうが良いか、自分の音質や癖をしる、や、流行語はどの程度つかったら良いか。などなど。
多くの「話す」ノウハウが書かれたホンの場合、心理学を使ったものが多いですが、この本は話すことそのもののテクニックが書かれていますので、日々スピーチをする人は（ちなみに著者は弁護士です）読んでみると気づきがあるかと思います。
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『 その他 』
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- 「できる人」の話し方&コミュニケーション術 なぜか、「他人に評価される人」の技術と習慣
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2005.07.27 Wednesday
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「できる人」の話し方&コミュニケーション術 なぜか、「他人に評価される人」の技術と習慣
箱田 忠昭
フォレスト出版
2005-03-15
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仕事、恋愛、家庭など人が毎日生活するためにはどうしても人と人の交わりを持たなくてはいけないわけだが、これらで起こる全ての問題は話し方とコミュニケーションで解決できる。
ここで言う「できる人」と言うのは、コミュニケーションを円滑に行うことができるようになって、相手に認められる人間になるということ。
本書では人間の心理、話し方、を中心に書かれている。
２００ページのビジネス書だと大体大切なことは１０〜２０ページ程しか書かれていないが、かなり内容が濃くわかりやすい文書で書かれているのでオススメだ。
・人間の心理
・会議、プレゼン、セールスで使えるノウハウ
・プロの交渉術（駆け引き）
・からだの使い方
・クレーム対応
が主な内容になっている。
これらかいてあることはもちろんそれ自体で使っても効果はあるとおもうが、組み合わせて自然に使うことができるようになればもっと効果があるきがする。
会社の中でも「あいつ（上司）はオレのことが全然わかってないんだよ」と言っている方は是非読んで欲しい１冊です。
なぜなら自分を評価するのは上司です。ほとんどの上司は部下を好き嫌いで判断していることを忘れないように。
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『 啓発 』
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- 「心理戦」で絶対に負けない本―敵を見抜く・引き込む・操るテクニック
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2005.05.14 Saturday
「心理戦」で絶対に負けない本―敵を見抜く・引き込む・操るテクニック
伊東 明 内藤 誼人
アスペクト
2000-04
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今まで読んできた中で「交渉術」と言う点では著者の作品が一番実際に仕事を行ううえで直ぐにでも使えると思います。
この本は文庫本にもなっているベストセラーです。
本書では280ページありますが主に３つの交渉心理テクニックについて書かれている。
それは
�．侫奪函Εぅ鵝Ε供Ε疋◆Ε謄�ニック
�▲疋◆Εぅ鵝Ε供Ε侫Дぅ后Ε謄�ニック
��ロー･ボール･テクニック
と呼ばれる心理学のテクニックで中には聞いた内容のものもあるかと思います。
まず�．侫奪函Εぅ鵝Ε供Ε謄�ニック
簡単にいえば「断る自由」を奪うテクニックです。
これは知っているのか知らないのか自然と使っている人もいるのではないでしょうか。
最初に小さな要求を言ってそれを相手が飲んだらすかさず大きな要求まで飲ましてしまうテクニックです。
次に�▲疋◆Εぅ鵝Ε供Ε侫Дぅ后Ε謄�ニック
最初に聞き入られないような大きな要求を言って相手が断ったら次に実は最初に目的とする最初に言った要求よりも小さな要求を飲ませると言うもので
これは相手に最初に「断ってしまった」とわざと思わせて罪悪感を味あわせて、その後に自分の要求を飲ませるテクニックです。
最後に��ロー･ボール･テクニック
最初に相手が受け入られやすそうな条件を提示して、その後に目的とした要求を飲ませると言うもの。
�，砲茲�似ていますが�，醗磴Δ里肋�→大の要求ではなく、Ａ→Ｂという要求を飲ませることにある。
�，蓮孱泳�円かして」「いいよ」「じゃあ１万２千円貸してくれる」
�△蓮孱泳�円かして」「いいよ」「返すのは１週間後ね」
と言う具合だ。
わかったかな？
この３つのテクニックはどれが一番効くというわけではなくＴＰＯで使い分けることが必要。
ホントに使えますのでいちどお試しあれ。
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『 ビジネス 』
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- 「パワーマインド」交渉を自分の思い通りに運ぶノウハウ
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2005.04.27 Wednesday
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パワーマインド
内藤 誼人
ソフトバンク
2003-06-21
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パワープレイ：強い自分を演出して、相手より立場を優位にして交渉において優位に立つ
これがパワープレイですが、前回ご紹介した「パワープレイ」も続編です。
特にこっちの本は前回よりもさらに交渉に必要なノウハウだけを凝縮して収めてあります。
●最強の自分をアピールする
座席は入り口に近いほど存在感が増す
座るよりも立ったままでいるほうがアピール度が高い
瞬きを我慢する
視線は自分からはそらさない
●効果的にパワーを伝える
言葉は丁寧に、しぐさで脅す
会話の７０％を独占する
あいずちを打たずに居心地を悪くする
大きな声で話して自信を増す
●逆境をはねかえす不屈のパワープレイ
歩くときは左足から踏み出す
入浴中をイメージしてエネルギーを高める
ひたいを前髪で隠さない
などなど特に３つ目はパワープレイではなくパワープレイを保つ為、実行する為のこころの持ち方についても説明がされています。
日本でもいわゆるここで言われているパワープレイは卑怯、悪のイメージが強いですが交渉術は成功している人はみな使っています。
欧米では当たり前らしいことなのだそうです。
やるかやられるかの場面ではそんなことは言っていられない。
いつもいつも使っていたら自分にも跳ね返ってくることを忘れてはいけないが、ところどころ、ここぞというときには意外とこう言ったことが功を奏して成功するのだ。
知識は持つものが持たないものを凌駕することを忘れてはいけないですね。
重要な交渉がまっているときは読みたい１冊です。
（頼り切らないようにしてください。）
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- 「パワープレイ―気づかれずに相手を操る悪魔の心理術 」より自分の思い通りに交渉を進める
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2005.04.12 Tuesday
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パワープレイ―気づかれずに相手を操る悪魔の心理術
内藤 誼人
ソフトバンクパブリッシング
2002-12
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240ページ 全6章 2002年12月初版
ビジネスにおいてイカに相手に自分の要求を呑ませるか？
ビジネスの世界ではきれいごとだけでは片付けられないことのほうが多いことは誰もが感じている。
売る側と買う側、取引先関係、ファミリー企業、など強者が弱者から搾取することは多々あることだ。
しかし、それとネゴシエーションによる力関係の構築については立場的に弱者が強者を操り自分の望む方向へ持っていくことは可能であるといいたい。
そこで必要なのはネゴシエーションの力すなわち交渉力が物を言う。
ビジネス書のほとんどは「うそを言わない」「誠実であれ」という内容がほとんどだと思うが実際それだけでは交渉は上手くいかないし、望どおりの結果にはたどり着くことは難しい。
本書は欧米でよくつかわれるパワープレイについての実践的な解説が数多く紹介されている。
人間関係における心理戦を制するスキルを身につけることによってビジネス交渉を有利に持っていくことがパワープレイの定義だといっている。
地球上の実力者や強者というものは空間をより多く所有する。それは土地であったり、オフィスの大きさであったりだ。
その領域を少しずつ侵犯して心理的に有利になる方法や
ホームグラウンドで戦う。
政治家もよくやる方法だが、自国で外交問題に発展した事例などでは必ず領事を外務省に呼び出して遺憾の意を表明するなどが典型的な例
話の腰を折りたいときにわざとペンを床に落として話を中断する。
またはトイレなどに行く振りをしてその場から少しいなくなる。
挨拶を相手より先にして話す権利を自分に持ってくるなどなど。
実際にいくつか使ってみましたが、なかなか使えることが多いかと思います。
ただし使いすぎは禁物です。
だって嫌われてしまったら会ってくれなくなってしまうので交渉にも持ち込めなくなります。
ビジネスだけでなくても交渉をする場では色々使えるので、一つの知識としては良いかと思います。
またこの本は図解シリーズでも色々出ていますのでそちらも参考にしてみてはいかがでしょうか。
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- 「根回しと下相談ですすめる交渉術 」
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2005.02.17 Thursday
根回しと下相談ですすめる交渉術
二木 紘三
日本実業出版社
2005-01-14
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この本で言うところの「交渉」とは違う意見を持つ２人のうちどちらかが全てを持っていってしまう、
ゼロサム交渉ではなく、２人がWINWINの関係になれるプラスサム交渉のことを話している。
まず良い結果を得る交渉をする為には以下のことが必要だと言っている。
�〇�前準備
�⊃楊�
�２質蠱�
�ず�回し
�〇�前準備
最も効果的な交渉相手を把握して意思決定権のある人物かどうかを見極めることがたいせつ。
だって決定権の無い人といくら交渉したって話を聞いてもらうだけで終わりですよね。
なのでこの効果的な人物を把握する為には情報が必要で、会社の業績はどうか、
最も情報の集まるセクションはどこか、リーダーは誰か、昇進が早い人か、遅い人かなど色々な情報を集めることが大切なのだ。
そして選んだ相手のタイプも把握しなくてはいけない。
どんな性格なのか、社内では主流派なのかなどなど。
�⊃楊�
次に大切なのは人脈。情報、資金、人材なのどリソースは人を通じて集まってくる。
ここでは人脈の大切さと人脈の作り方を説いている。
マナーを学び、人間関係を深め、るために社外勉強会などにも出席することを勧めている。
�２質蠱�
下相談は自分の意見を通す為に必須だ。周りの反発を緩和したり人は論理だけでは動かないので相手の感情をコントロールしたり、
コミュニケーションをとることも重要。
また相手に事前に相談しておけば、「頼られている」と思われ意見が通しやすい場合もある。
人に話すことで自分の考えを整理したり、人間関係を良くしたり、相手の意向を事前に確認したりすることも出来る。
また、問題点を洗い出したりするときは専門知識を持つ人など、下相談する相手は目的に合わせて変えなくてはいけない。
�ず�回し
企画などが通るような事前の準備をすることです。
根回しには４つの原則があります。１、非公式 ２、個人又は少数に対し ３、事前に行う ４、円満な合意を目指す
根回しと相談は似ているようでその目的が違います。
下相談は大まかな方向を決めたり、微調整したりするもので根回しはすでに決まっているものをその実現の可能性を高める為に行います。
私たちは考えてみたら毎日が交渉の連続ですよね。
奥さんに小遣いを上げてもらう交渉、上司に有給をもらう交渉など外交官や弁護士など特別な人だけが使うことだとおもったら、
日常でも色々な場面で出てきます。
こう言ったことに対して知識をもっているともっていないとでは全く日常生活をすごしやすくしたり、ビジネスでも大きな成果を上げることは出来ません。
この本ではそのような「交渉術」を身に着けるためのノウハウが書いてありますが、
かなり内容が濃いため正直言って全部覚え切れません。
自分のなかで重要な交渉が待っているときにこの本を読みながら、台本を書いてみるという使い方はいかがでしょうか。
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『 ビジネス 』
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- 大人の説明術
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2005.01.25 Tuesday
大人の説明術
中島 孝志
主婦の友社
2004-12
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おすすめ度
以前ご紹介した「大人の文章術」「大人の仕事術」の続編です。
今回は人を説得させるにはどうしたらよいかが書いてあります。
簡単に言えば「わかりやすく話す」と言うこと。
本質は相手に感動、快感、安心を与えてやれば相手に要は関心を引かせることをすれば、
おのずと伝わると言うこと。
私たちも好きなことは頭に入りますよね。
中でも使いやすいのは
Yes but型とNo because型の説明
前者は「出来る、しかし〇〇〇ということがある」
後者は「出来ません。なぜなら・・・。」
Noを行ってしまうとコミュニケーションがそこで終わってしまうが、
前者のYes型にすれば話が広がり交渉などにも最低限の条件は飲ますことができる
と言うものだ。
こう言ったテクニックが数多くかかれていますので営業職の人や、企画を上司に通したい時など
に役に立つかと思います。
ただし「大人の文章術」とかなり内容がダブっていますので、面白みにはかけました。
読む価値は十分にあるとは思います。
他にも紹介しています
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